রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

88ibs-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতদিন রাখা হয় — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
88ibs আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেকোনো পথে আমাদের কাছে আসতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ অনুরোধটি জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার সম্মতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; প্রয়োজন ফুরোলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পরে আইনত যতটুকু মোছা সম্ভব, সেটি কার্যদিবসের মধ্যে করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।